Registro

Súmate a la comunidad de empresas turísticas registradas en Sernatur. ¡El primer paso hacia la excelencia turística!

¿Qué es el Registro?

El Registro Nacional de Servicios Turísticos permite identificar la oferta formalizada de servicios que se desarrollan en la actividad turística nacional, diferenciándolos según el tipo y clase de acuerdo a lo que establece la Ley 20.423 y el Decreto Nº19.

El Registro es voluntario para los prestadores de servicios turísticos, sin embargo, es obligatorio para los servicios de alojamiento turístico y actividades de turismo aventura.

¿Cuáles son los requisitos documentales para registrarte, según el servicio que ofreces?

Están establecidos en el Decreto N° 19 de 2018 (reglamento de la Ley de Turismo). Revisa el documento aquí.

Alojamiento Turístico – Restaurantes – Agencias de viaje – Tour operador

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  • Cédula de identidad (personas naturales)
  • RUT de la empresa (sólo personas jurídicas)
  • Carpeta tributaria (sin IVA)
  • Escritura de la empresa (sólo personas jurídicas)
  • Cédula de representante legal (sólo personas jurídicas)
  • Patente comercial actualizada

Servicios deportivos – Esparcimiento – Arriendo de vehículos – Culturales

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  • Cédula de identidad (personas naturales)
  • RUT de la empresa (sólo personas jurídicas)
  • Carpeta tributaria (sin IVA)
  • Escritura de la empresa (sólo personas jurídicas)
  • Cédula de representante legal (sólo personas jurídicas)
  • Patente comercial actualizada

Transporte terrestre – vía ferrocarril- vía aérea – vía marítima

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  • Cédula de identidad (personas naturales)
  • RUT de la empresa (sólo personas jurídicas)
  • Carpeta tributaria (sin IVA)
  • Escritura de la empresa (sólo personas jurídicas)
  • Cédula de representante legal (sólo personas jurídicas)
  • Permiso de Ministerio de Transportes, DGAC o armada según corresponda

Guías de turismo

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  • Cédula de identidad
  • Carpeta tributaria (sin IVA)
  • Curso de primeros auxilios de 22 horas para guía general o 40 horas en zonas remotas para guía especializado en Turismo Aventura.
  • Uno de los siguientes documentos a elección:
    • Sello Q
    • Certificado de competencias laborales
    • Título de estudios de carrera afín
    • Evaluación de Sernatur

Turismo aventura

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  • Cédula de identidad (personas naturales)
  • RUT de la empresa (sólo personas jurídicas)
  • Carpeta tributaria (sin IVA)
  • Escritura de la empresa (sólo personas jurídicas)
  • Cédula de representante legal (sólo personas jurídicas)
  • Patente comercial actualizada
  • Permiso de la autoridad competente. Para las actividades desarrolladas en ambiente acuático (Armada) o DGAC en el caso de Parapente

Al registrarte podrás obtener el Sello R. ¿Cómo obtenerlo?

El Sello R es el distintivo que Sernatur entrega a los prestadores de servicios turísticos registrados con el fin de visibilizar la oferta formal del país. Así, los turistas pueden reconocerlos y verificar la información del servicio mediante el código QR que acompaña el sello.

Desde tu sesión de usuario podrás descargar material promocional para utilizar en tu sitio web, redes sociales, etcétera.

  • 1

    Ingresa a tu cuenta

    Ingresa con tu usuario y contraseña en el acceso que dice «Ingresa».

  • 2

    Selecciona tu servicio

    Una vez hayas ingresado a tu sesión, revisa tu lista de servicios y seleccionar el icono de «editar».

  • 3

    Descarga tu Sello R

    En la pestaña «descargas» podrás descargar logo de registro del servicio seleccionado y un QR promocional que indica a los turistas el registro y estado de su servicio.

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Revisa detalles y casos especiales en preguntas frecuentes.

 

Revisa cómo te verán los turistas

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Declaración de accesibilidad

SERNATUR se compromete a proporcionar un sitio web accesible para una audiencia lo más amplia posible, independientemente de las circunstancias y la capacidad.

Nuestro objetivo es cumplir de la manera más cercana posible a las Pautas de Accesibilidad para el Contenido Web (WCAG 2.2), publicadas por el World Wide Web Consortuium (W3C) y la Guía técnica para la implementación de sitios web accesibles de SENADIS.

Estas pautas explican cómo lograr que el contenido web sea más accesible para las personas con necesidades especiales. El cumplimiento de estas pautas ayudará a que el sitio sea más fácil de usar y amigable para todos los usuarios. Si bien el Portal de Prestadores de Servicios Turísticos se esfuerza por cumplir con las pautas y estándares de accesibilidad, no siempre es posible hacerlo en todas sus áreas y actualmente estamos trabajando para lograrlo. Ten en cuenta que debido a la naturaleza dinámica del sitio web, pueden surgir inconvenientes menores, ya que se actualiza con regularidad.

Continuamente buscamos soluciones que lleven todas las áreas del sitio al mismo nivel de accesibilidad web general. Si tienes algún comentario o sugerencia relacionados con la mejora de la accesibilidad de nuestro sitio, por favor no dudes en contactarnos al correo serviciosturisticos@sernatur.cl. Tus comentarios nos ayudarán a hacer las mejoras que correspondan.

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