Sustentabilidad turística

Una vez que la empresa ha completado todo su proceso de implementación y la consulta regional, se autoriza a seleccionar a un organismo auditor de su preferencia. Esta auditoría demora menos de una semana en su proceso completo.

En este proceso intervienen tanto los tiempos de la propia empresa como de otros actores.

• El tiempo de postulación es variable. Depende principalmente que la empresa cuente con la documentación necesaria que debe subir a la plataforma de registro de Sernatur y puede demorar de una a dos semanas.
• Cuando el proceso es asistido por un consultor experto estos tiempos pueden ser más acotados.
• La revisión documental por parte de Sernatur demora un par de días.
• Posterior a esto, la postulación es sometida a una consulta regional a otros servicios públicos y esto puede demorar dos semanas a lo menos.
• Hay que considerar que en esta etapa podría recibirse alguna respuesta negativa por parte de los servicios consultados.

El curso tiene una duración de 4 horas. Se trata de un curso anacrónico que puede ser pausado por el alumno de acuerdo a sus tiempos. Una vez matriculado en el curso el alumno debe terminarlo en el mismo mes que se dicta.

Sí, anualmente CORFO ofrece un programa llamado FOCAL (fomento a la calidad) al cual hay que postular a través de una agente operador Intermediario de CORFO.

Algunos gobiernos regionales han dispuesto recursos de fomento para ejecutar proyectos FNDR a través de Sernatur u otra institución pública con el fin de para apoyar la implementación y auditoría para el Sello S.

No existen beneficios explícitos de Sernatur para este distintivo. Constituye un distintivo para ayudar a los turistas nacionales a reconocer aquellos servicios turísticos que cuentan con un compromiso con la sustentabilidad.

Sí. El curso busca sensibilizar especialmente a trabajadores y dueños de empresas turísticas. Por ello pueden tomarlo varios trabajadores de una misma empresa turística.

Sí. El curso busca sensibilizar y además dejar capacidad instalada en las empresas turísticas. Estas empresas también pueden obtener el distintivo de Buenas Prácticas Sustentables sin costo.

Haber cursado la totalidad del curso “Turismo Sustentable: ¿Qué huella queremos dejar” y pertenecer a un servicio de alojamiento, alimentación, agencia de viajes, tour operador o guía de turismo registrado en Sernatur.

El primer paso es ser un servicio de alojamiento turístico, agencia de viajes o tour operador debidamente registrado en Sernatur.

Sí. Al aprobar el curso el alumno obtiene un certificado a su nombre.

El curso y el distintivo son completamente gratuitos.

Sí. El proceso de implementación de los criterios de sustentabilidad puede ser auto-implementado por la empresa, pero se recomienda hacerlo con el apoyo de un consultor experto quien prepara a la empresa en sus procesos y documentación para la auditoría externa. La auditoría, por su parte, es realizada por un organismo auditor, esta también tiene un costo que es asumido por la empresa.